현재 위치
  1. FAQ

FAQ

FAQ

게시판 상세
제목 네이버 페이로 주문하였는데 수령 후 반품 어떻게 하나요?
작성자 April Skin (ip:)
  • 작성일 2020-01-15 13:47:25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 90
평점 0점


반품의 경우 고객님께서 번거로우실 것으로 예상되어 저희 에이프릴스킨이 직접 반품접수를 도와드리고 있습니다.

다만, 네이버페이로 주문해주셨다면 제품 수령 후 직접 네이버페이센터에서 반품요청을 하실 수 있답니다!




지금부터 방법에 대해서 안내드릴게요 (^-^)







고객님의 네이버 로그인 후 [PAY] 메뉴를 클릭해주세요!







반품 요청하실 상품의 오른쪽에 [반품요청] 버튼을 클릭해주세요!

(이미 [구매확정]버튼을 클릭하셨다면, 이 버튼은 노출되지 않사오니 에이프릴스킨 고객센터 (☎02-6335-0574) 로 문의주시면 안내드리겠습니다 ! )







반품하실 상품 확인 및 사유 선택 후 [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요!







이미 제품을 보내셨다면, 위 화면처럼 [네, 이미 발송하였습니다.] 선택 후 보내주신 택배사 및 송장을 입력해주신 뒤, [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요!




아직 제품을 가지고 계시다면, 아래에서 안내드리겠습니다 !







[우체국택배]를 선택하시면, 별도의 신청 없이 [자동 접수] 가 되오니 신청자명, 연락처, 주소 입력 후 [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요!

(다른 택배를 선택하시면, 자동 접수가 아닌 고객님께서 [별도의 택배사 수거 요청]해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다! )







위 페이지까지 조회되신다면, 반품신청 완료!




[우체국]택배로 자동으로 수거 접수 요청해주셨고, 영업일 기준 3일 이내 미방문시 번거로우시겠지만, 고객센터로 연락해주신다면, 재접수 도와드리겠습니다 !


해당 부분이 확인이 어려우시다면, 언제든지 에이프릴스킨 고객센터 (☎1644-3348) 나 게시판으로 문의 부탁드립니다!



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

주식회사 에이피알
대표이사 : 김병훈 / 서울특별시 송파구 올림픽로 300, 36층 (신천동, 롯데월드타워)
사업자등록번호 220-88-89441 [사업자정보확인]
통신판매업신고 : 제2020-서울송파-1274

© APR all rights reserved. Hosted by CAFE24
운영시간 평일 09:00 - 18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
점심시간 평일 12:00 - 13:30
카카오톡

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close